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DONNER PRIORITÉ AUX GENS PENDANT LA COVID-19

La sécurité demeure la priorité absolue de DHL Express durant la pandémie de COVID-19. La sécurité de notre personnel, de nos clients et des communautés.
En tant qu’entreprise offrant un service essentiel de première ligne en transportant des marchandises et du matériel médical dans le monde entier, nous avons dû nous adapter rapidement aux façons sécuritaires de travailler dans le contexte COVID tout en continuant à prioriser le bien-être psychologique et physique de notre personnel.
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ASSURER LA SÉCURITÉ DE NOTRE PERSONNEL 
Une grande partie de notre personnel se compose de travailleurs considérés essentiels, directement responsables du transport de marchandises et de matériel médical. La sécurité et le bien-être de nos employés sont d’une importance capitale pour nous.

For that reason we introduced a number of measures to protect couriers, customers and communities alike:
  • Livraisons sans contact
  • Désinfection des mains et du scanner
  • Fournir des équipements de protection individuelle conformément aux protocoles locaux
  • Écrans de sécurité installés chez les clients
  • Appliquer une politique d'interdiction de visite dans les bureaux
  • ​​​​​​​Formation des chauffeurs aux mesures de sécurité
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FAVORISER UN TRAVAIL FLEXIBLE POUR NOTRE PERSONNEL
Pour réduire le risque de propagation du virus, plusieurs de nos employés qui ne se trouvent pas en première ligne travaillent maintenant à distance.

Pour y arriver, nous avons pris les mesures suivantes :
  • Fourniture aux employés d'équipements informatiques mobiles pour assurer une configuration à domicile appropriéeProduced guides on smart working and leading teams remotely
  • Conseils partagés sur le travail à distance, y compris des conseils pour les managers sur la façon de diriger des équipes à distance
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COMMUNIQUER AVEC NOTRE PERSONNEL
Avec toute l’incertitude qu’apporte la COVID-19, nous nous sommes engagés dès le départ à communiquer ouvertement et régulièrement avec notre personnel.

Même si nous avons de l’expérience dans l’utilisation de méthodes non traditionnelles pour communiquer, nous avons renforcé nos efforts de communication davantage pendant la pandémie, dont des manières suivantes :
  • Tirer parti de divers canaux existants tels que les e-mails, les briefings d'équipe/dialogues sur les performances, DHL TV, les appels téléphoniques, les appels vidéo et les messages WhatsApp
  • Accélérer le déploiement de notre application pour employés, Smartr. Maintenant disponible dans plus de 120 pays.
  • Organiser des événements virtuels de la mairie, permettant aux gens du monde entier d'entendre des dirigeants
  • ​​​​​​​Partager régulièrement des mémos vocaux et vidéo de nos équipes de direction
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DÉVELOPPER NOTRE PERSONNEL                             
Alors que les activités se poursuivent, nous demeurons déterminés à développer notre personnel durant la période de cette pandémie.

Nous:
  • Offrir des sessions de formation et de développement en ligne, impliquer les équipes via des webinaires et proposer des sessions de coaching virtuel
  • Poursuivre nos processus d'examen des performances et de rétroaction, dans de nombreux cas pratiquement pour la première fois
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CÉLÉBRER ET RECONNAÎTRE NOTRE PERSONNEL
Nos employés motivés sont ce qui fait de nous l’entreprise prospère que nous sommes aujourd’hui. Pour cette raison, nous sommes très fiers de célébrer et de reconnaître leur dévouement.

During the pandemic period we have done this by: 
  • Organiser des événements numériques d'engagement des employés, des célébrations internationales et des cérémonies de remise de prix
  • Offrir une prime unique spéciale à tous nos employés du monde entier pour leur soutien pendant cette période difficile
  • Utiliser les médias sociaux pour amplifier davantage nos messages d'appréciation, par exemple notre campagne #Tap4Pride
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IMPLIQUER NOTRE PERSONNEL
La pandémie a eu un impact négatif psychologique et physique sur les gens du monde entier. Pour cette raison, nous avons renforcé notre programme « Fit For Work Fit For Life » et fait de notre mieux pour atténuer les pressions que subit notre personnel autant que possible.

Cela comprend les éléments suivants:
  • S'engager à maintenir l'emploi de tous nos employés tout au long de la pandémie
  • Organiser des activités d'engagement telles que des cours de cuisine Zoom, des fêtes virtuelles et des clubs de course
  • Organiser des séances de pleine conscience telles que des cours de yoga et des formations à la pleine conscience
Nous continuons d’innover en tant qu’entreprise afin de vraiment soutenir nos employés, nos clients et les communautés que nous servons. Nous sommes une entreprise où il fait bon travailler pour tous et DHL donne priorité aux gens pendant la pandémie de COVID-19.