PONER PRIMERO A NUESTRA GENTE DURANTE EL COVID-19

Durante la pandemia del COVID-19, la prioridad número uno de DHL Express ha sido la seguridad. La seguridad de nuestro personal, nuestros clientes y nuestras comunidades.

Como empresa que proporciona un servicio esencial de primera línea al transportar bienes e insumos médicos alrededor del mundo, tuvimos que adaptarnos rápidamente a las formas de protección contra el COVID en el trabajo mientras nos asegurábamos de seguir priorizando el bienestar mental y físico de nuestro personal.

VELAR POR LA SEGURIDAD DE NUESTRA GENTE

Una proporción importante de nuestro personal se consideran trabajadores esenciales: son directamente responsables por el transporte de bienes e insumos médicos. La seguridad y el bienestar de nuestros

Por esa razón, implementamos una serie de medidas para proteger a mensajeros, clientes y comunidades:

Entregas sin contacto
Desinfección de manos y escáners
Entrega de equipos de protección personal de acuerdo con los protocolos locales
Pantallas de seguridad instaladas en los centros de atención al cliente
Política de prohibición de visitas en las oficinas
Capacitación de conductores sobre medidas de seguridad

FACILITAR EL TRABAJO FLEXIBLE PARA NUESTRA GENTE

Para reducir el riesgo de transmisión del virus, muchos de nuestros empleados sin tareas de primera línea trabajan en forma remota.

Para facilitar esto, tomamos las siguientes medidas:

Proporcionamos a los empleados equipos móviles para garantizar una estación de trabajo apropiada en el hogar
Brindamos orientación sobre el trabajo remoto, incluyendo orientación para gerentes sobre cómo liderar equipos en forma remota

LA COMUNICACIÓN CON NUESTRA GENTE

Mientras el COVID-19 generaba tanta incertidumbre, nos comprometimos desde el principio a comunicarnos de manera abierta y regular con nuestro personal.

Si bien ya tenemos experiencia en el uso de métodos no tradicionales de comunicación, incrementamos aun más nuestros esfuerzos de comunicación durante el período de pandemia, incluyendo las siguientes medidas:

Aprovechamos los distintos canales ya existentes, como el correo electrónico, las reuniones informativas con los equipos/los diálogos de desempeño, DHL TV, las llamadas telefónicas, las video-llamadas y los mensajes por WhatsApp.
Aceleramos la implementación de nuestra app para empleados, Smartr. Ahora disponible en más de 120 países.
Organizamos Foros Abiertos para que los empleados de todo el mundo pudieran estar en contacto con los líderes
Compartimos mensajes de voz y video de nuestros equipos de liderazgo

AYUDAR A NUESTRA GENTE A CRECER

Del mismo modo que seguimos adelante con el trabajo, mantenemos nuestro compromiso con el crecimiento de nuestro personal durante este período de pandemia.

Lo que estamos haciendo:

Ofrecemos sesiones virtuales de capacitación y desarrollo, brindamos seminarios web para los equipos y proporcionamos sesiones virtuales de coaching
Seguimos con nuestros procesos de revisión de desempeño y retroalimentación, en muchos casos por primera vez en forma virtual

CELEBRAMOS Y RECONOCEMOS A NUESTRA GENTE

Nuestro personal motivado es lo que nos hace la empresa exitosa que somos hoy. Por esa razón, nos enorgullece celebrar y reconocer su compromiso.

Durante el período de pandemia, lo demostramos con estas acciones:

Organizamos eventos digitales de reconocimiento de empleados, celebraciones y ceremonias de premios
Ofrecimos un bono excepcional a todos nuestros empleados alrededor del mundo por su apoyo durante estos tiempos difíciles
Usamos las redes sociales para amplificar nuestros mensaje de agradecimiento, por ejemplo, con nuestra campaña #Tap4Pride

ENTUSIASMAR A NUESTRA GENTE

La pandemia ha tenido consecuencias mentales y físicas para la gente en todo el mundo. Por esa razón, hemos reforzado nuestro programa «Fit for Work, Fit for Life» e hicimos todo lo posible por aliviar las presiones sobre nuestro personal.

Esto incluyó:

Un compromiso con la conservación del empleo de todo nuestro personal a través de la pandemia
La organización de actividades como clases de cocina por Zoom, fiestas virtuales y clubes para correr
Llevar a cabo sesiones de mindfulness como las clases de yoga y la capacitación en mindfulness

Seguimos innovando como empresa para apoyar realmente a nuestros empleados, nuestros clientes y las comunidades a las que servimos. Somos un Gran Lugar para Trabajar para todos, y DHL está poniendo primero a nuestra gente durante la pandemia del COVID-19.