Unsere Mitarbeiter*innen stehen während COVID-19 an erster Stelle

Während der COVID-19-Pandemie hat Sicherheit für DHL Express oberste Priorität – die Sicherheit unserer Mitarbeiterinnen, Kundeninnen und der Gemeinschaft.

Als Unternehmen, das einen essentiell wichtigen Service anbietet, indem es Waren und medizinische Güter um die Welt transportiert, mussten wir uns schnell auf COVID-sichere Arbeitsweisen einstellen und gleichzeitig gewährleisten, dass das psychische und physische Wohlbefinden unserer Mitarbeiter*innen auch weiterhin im Vordergrund steht.

Die Sicherheit unserer Mitarbeiter*innen

Viele unserer Mitarbeiter*innen gelten als unverzichtbare Arbeitskräfte – direkt verantwortlich für den Transport von Waren und medizinischen Gütern. Ihre Sicherheit und ihr Wohlbefinden stehen für uns an erster Stelle.
Aus diesem Grund haben wir eine Reihe von Maßnahmen eingeführt, mithilfe derer Kuriere*innen, Kunden*innen und die Gemeinschaft gleichermaßen geschützt werden sollen:

Kontaktlose Zustellungen
Hand- und Scanner-Desinfektion
die Bereitstellung von persönlicher Schutzausrüstung gemäß lokaler Richtlinien
die Installation von Sicherheitsbildschirmen an Kundenstandorten
die Einführung eines Kein-Besucher-Grundsatzes an Bürostandorten
Schulungen der Fahrer*innen zu Sicherheitsmaßnahmen

Die Ermöglichung flexibler Arbeit für unsere Mitarbeiter*innen

Um das Risiko einer Ausbreitung des Virus zu verringern, arbeiten viele unserer Mitarbeiter*innen, die nicht draußen vor Ort in den Hubs oder als Kuriere*innen tätig sind, von zu Hause.
Um dies zu ermöglichen, haben wir folgende Maßnahmen ergriffen:

die Ausstattung der Mitarbeiter*innen mit mobiler IT-Ausrüstung , um eine angemessene häusliche Arbeitseinrichtung zu gewährleisten
ein gemeinsamer Leitfaden für das Arbeiten im Homeoffice, einschließlich einer Orientierungshilfe für Manager*innen, wie sie Teams von zuhause aus führen können

Die Kommunikation mit unseren Mitarbeiter*innen

Da COVID-19 viel Unsicherheit mit sich bringt, haben wir uns von Anfang an dazu verpflichtet, offen und regelmäßig mit unseren Mitarbeitern*innen zu kommunizieren.
Wir sind zwar erfahren darin, nicht-traditionelle Methoden der Kommunikation zu nutzen, haben unsere Bemühungen diesbezüglich aber während der Pandemiezeit unter anderem durch folgende Maßnahmen weiter intensiviert:

die Nutzung verschiedener bereits bestehender Kanäle wie E-Mail, Teambesprechungen/Leistungsdialoge, DHL TV, Telefon- und Videoanrufe und WhatsApp-Nachrichten
das Vorantreiben der Einführung unserer Mitarbeiter-App Smartr, die inzwischen in über 120 Ländern verfügbar ist
die Durchführung virtueller Großveranstaltungen, die es Menschen auf der ganzen Welt ermöglichen, Reden vom Vorstand anzuhören
die regelmäßige Verbreitung von Sprach- und Videomemos unseres Führungsteams

Die Entwicklung unserer Mitarbeiter*innen

Ebenso wie das Geschäft fortgeführt wird, setzen wir uns auch während dieser Pandemiezeit für die Entwicklung unserer Mitarbeiter*innen ein.
Dies beinhaltet:

dass Trainings und Schulungen zur persönlichen Weiterentwicklung online zur Verfügung stehen, Teams durch Webinare eingebunden werden und virtuelle Coaching-Sitzungen stattfinden
dass Leistungsbeurteilungs- und Feedback-Prozesse fortgeführt werden – in vielen Fällen zum ersten Mal virtuell

Das Feiern und Anerkennen unsere Mitarbeiter*innen

Unsere motivierten Mitarbeiter*innen machen uns zu dem erfolgreichen Unternehmen, das wir heute sind. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, ihr Engagement zu feiern und zu würdigen.
Während der Pandemiezeit tun wir dies durch:

die Veranstaltung digitaler Mitarbeiter-Events, internationaler Feiern und Preisverleihungen
die einmalige Auszahlung eines Sonderbonus an all unsere Mitarbeiter*innen auf der ganzen Welt als Dank für ihre Unterstützung in dieser herausfordernden Zeit
die Nutzung sozialer Medien, um unsere Botschaften der Wertschätzung, zum Beispiel unsere #Tap4Pride-Kampagne, weiter zu verbreiten

Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter*innen

Die Pandemie setzt Menschen auf der ganzen Welt sowohl psychisch als auch physisch zu. Aus diesem Grund haben wir unser "Fit For Work Fit For Life"-Programm erweitert und unser Bestes gegeben, um den Druck auf unsere Mitarbeiter*innen so gering wie möglich zu halten.
Dazu gehören folgende Maßnahmen:

die Zusicherung, all unsere Mitarbeiter*innen auch während der Pandemiezeit weiter zu beschäftigen
die Organisation von gemeinsamen Aktivitäten wie Zoom-Kochkursen, virtuellen Partys und Laufgruppen
die Durchführung von Achtsamkeitsveranstaltungen wie Yoga-Kursen und Achtsamkeitstrainings