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新冠疫情期间以人为本

在新冠疫情期间，DHL Express 的第一要务就是确保安全。包括我们员工、客户和社区的安全。
作为提供一线服务的企业，DHL Express 负责在全球范围内运输货物和医疗用品。我们必须迅速适应疫情下的安全工作方式，同时确保继续将员工的身心健康放在首位。
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保护员工安全                      
我们的员工队伍中，很多人直接负责货物和医疗用品的运输，是我们工作中必不可少的环节。员工安全和健康对我们至关重要。

出于这个原因，我们推出了一系列措施来保护快递员、客户和社区等：
  • 无接触配送 
  • 对手部和扫描仪进行消毒
  • 根据当地协议提供个人防护设备
  • 安装在客户地点的安全屏幕
  • 在办公地点实行禁止访客进入政策
  • 对司机进行安全措施培训

为员工提供弹性的工作时间
为了降低病毒传播的风险，目前我们的许多非一线员工都在远程办公。

​​​​​​为此，我们采取了以下措施：
  • 为员工提供与家用配置相容的移动 IT 设备。
  • 远程工作共享指南，包括指导经理如何远程领导团队

与我们的员工沟通                  
由于新冠疫情带来了很多不确定性情况，我们从一开始就承诺定期与员工进行公开沟通。

我们很熟悉非传统沟通方法，在这方面经验丰富，但这一能力在疫情时期得到了进一步加强。具体方式如此：
  • 利用各种现有渠道，例如电子邮件、团队简报/绩效对话、DHL 电视、电话、视频通话和 whatsapp 信息等
  • 加快推出我们的员工应用程序 Smartr。现在可在 120 多个国家/地区使用。
  • 举办虚拟员工大会，让世界各地的员工都能听到领导人的声音
  • 定期分享领导团队的音频和视频备忘录
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致力于员工发展                               
在疫情期间，我们在保持业务持续性的同时，继续注重员工发展。


相关工作包括：
  • 提供在线培训和发展课程，通过网络研讨会让团队参与讨论，提供虚拟辅导课程
  • 继续进行我们的绩效评估和反馈流程，在许多情况下首次采用了虚拟形式
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庆祝并认可我们的员工
今天我们的企业之所以能够成功是因为有一群积极进取的员工。所以，我们希望对员工所做的承诺予以庆祝和认可。

在疫情期间，我们通过以下方式做到了这一点：
  • 举办数字化员工敬业度活动、国际庆祝活动和颁奖典礼
  • 我们为世界各地的所有员工提供特别的一次性奖金，感谢他们在这个挑战重重的时期对公司的支持
  • 通过社交媒体进一步表达我们的感谢，例如通过我们的#Tap4Pride 活动
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让员工参与进来                                       
疫情对全世界人口的身心都造成了负面影响。为此，我们进一步完善“胜任工作，健康生活” (‘Fit For Work Fit For Life’) 计划，尽可能减轻员工的压力。

包括以下内容：
  • 在疫情病期间确保所有员工不失业 
  • 举办员工喜闻乐见的活动，例如 Zoom 烹饪课程、虚拟派对和跑步俱乐部
  • 举办正念课程，例如瑜伽课和正念训练
作为一家企业，我们将继续不断创新，为员工、客户和所服务的社区提供真正的支持。我们是所有员工心中的最佳工作地点，在新冠疫情期间，DHL 始终将员工放在首位。